นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท โดรน เอไอ จำกัด (Drone Ai Co., LTD.) และทีมฝ่ายขาย/ตัวแทนจำหน่ายของเรา ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าองค์กร คู่ค้า และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อให้ท่านมั่นใจว่าข้อมูลที่ท่านให้ไว้กับทีมขายของเราจะถูกจัดการอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามกฎหมาย

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

ในการติดต่อเพื่อขอรับบริการ ขอใบเสนอราคา หรือสั่งซื้อสินค้าผ่านทีมฝ่ายขายของเรา เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลการติดต่อ: เช่น ชื่อ-นามสกุล, ตำแหน่งงาน, ชื่อบริษัท, ที่อยู่อีเมล (เช่น nutthapong.c@droneai.co.th ของผู้ติดต่อ), หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่บริษัท, และข้อมูลนามบัตร
• ข้อมูลสำหรับการทำธุรกรรม: เช่น ข้อมูลสำหรับการออกใบเสนอราคา, ใบแจ้งหนี้, ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติการสั่งซื้อ, และรายละเอียดโครงการที่ท่านต้องการให้เราเสนอราคา
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งานเว็บไซต์: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, คุกกี้ (Cookies), สถิติการเข้าชมหน้าเว็บไซต์, และพฤติกรรมการคลิกดูข้อมูลสินค้า

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ทีมฝ่ายขายของเราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อติดต่อสื่อสาร ให้คำปรึกษา และนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับเทคโนโลยีโดรน แหล่งภาพถ่ายขั้นสูง และแพลตฟอร์มสำรวจโซล่าเซลล์ด้วย AI
• เพื่อจัดทำและส่งใบเสนอราคา สัญญาซื้อขาย และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการจัดซื้อจัดจ้างตามที่ท่านร้องขอ
• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า การติดตั้ง และการให้บริการหลังการขาย
• เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพของสินค้า บริการ และกระบวนการขายของเราให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้า B2B ได้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เช่น การส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือเชิญเข้าร่วมงานสาธิตเทคโนโลยี (Demo) (โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลา)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจและภาษีอากร

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่เปิดเผยหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เพื่อให้การดำเนินงานขายและการให้บริการเป็นไปอย่างสมบูรณ์ เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้:

• บริษัทในเครือและทีมงานภายใน: เช่น ทีมวิศวกรวิจัยและพัฒนา (R&D) ทีมติดตั้ง และทีมบัญชี เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อและให้บริการแก่ท่าน
• ผู้ให้บริการภายนอก (Outsource/Service Providers): เช่น บริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการอีเมล และที่ปรึกษาทางกฎหมาย ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะถูกผูกมัดด้วยสัญญาการรักษาความลับอย่างเข้มงวด
• หน่วยงานราชการ: ในกรณีที่มีกฎหมายบังคับให้ต้องเปิดเผยข้อมูล หรือเพื่อปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของบริษัท

4. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เช่น การเก็บรักษาเอกสารทางบัญชีและภาษีอากรตามระยะเวลาที่กฎหมายระบุ เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Data Subject Rights)

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้อีกต่อไป
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของการตลาดแบบตรง
• สิทธิในการขอรับข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือและขอให้เราส่งข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น

6. นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies Policy)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์เพื่อนำไปปรับปรุงเนื้อหาเชิงการขายให้ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานบางฟังก์ชันบนเว็บไซต์

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ เช่น การใช้ระบบเครือข่ายที่ปลอดภัย การเข้ารหัสข้อมูล และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานหรือทีมขายที่มีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการดำเนินธุรกิจของเรา เราจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์นี้ และระบุวันที่ที่มีการปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านล่าง เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

9. การติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อทีมฝ่ายขายหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่:
อีเมล: nutthapong.c@droneai.co.th
บริษัท โดรน เอไอ จำกัด (Drone Ai Co., LTD.)

เรายินดีตอบคำถามและดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมที่สุด เพื่อให้ท่านมั่นใจในการใช้บริการและสั่งซื้อสินค้าผ่านทีมฝ่ายขายของเรา